CATEGORY REFERENCE

Nạp và rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng trên 500ml

Chúng tôi kết nối tài khoản game của bạn với các kênh chuyển khoản ngân hàng phổ biến tại Việt Nam. Bạn có thể nạp chip qua MoMo...

Chuyển khoản trực tiếpMoMo & ZaloPayVNPay hỗ trợRút về ngân hàngXác minh tài khoản

Khám phá sảnh Xem FAQ

Cách chúng tôi xử lý giao dịch chuyển khoản ngân hàng

Khi bạn mở trang nạp tiền, hệ thống sẽ hiển thị các tùy chọn chuyển khoản bao gồm MoMo, ZaloPay và VNPay. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền muốn nạp và làm theo hướng dẫn để hoàn tất giao dịch trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Số dư sẽ cập nhật vào tài khoản 500ml trong

vòng hai đến năm phút sau khi ngân hàng xác nhận chuyển khoản. Khi muốn rút tiền, bạn điền thông tin tài khoản ngân hàng nhận và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong khung giờ làm việc.

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba yếu tố định hình trải nghiệm chuyển khoản ngân hàng của chúng tôi

Chúng tôi tập trung vào ba khía cạnh chính để bạn có thể nạp rút dễ dàng qua kênh chuyển khoản ngân hàng mà không gặp trở ngại kỹ thuật hay chờ...

Nạp tiền

Liên kết ví điện tử

Bạn có thể dùng MoMo hoặc ZaloPay để chuyển tiền trực tiếp từ ví sang tài...

Rút tiền

Yêu cầu chuyển về ngân hàng

Khi bạn muốn rút chip thành tiền mặt, hãy vào trang rút tiền và điền số...

Xác minh

Kiểm tra chủ tài khoản

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh...

TRẢI NGHIỆM TRÊN MOBILE

Chuyển khoản ngân hàng ngay trên điện thoại

Bạn có thể nạp và rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp từ trình duyệt di động hoặc ứng dụng 500ml mà không cần chuyển sang máy tính...

Mở ví trực tiếp từ trình duyệt

Nhập số tiền bằng bàn phím điện thoại

Xem lịch sử giao dịch dạng danh sách

Nhận thông báo khi tiền vào tài khoản

Google Play App Store

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Nhận trợ giúp khi gặp vấn đề về chuyển khoản ngân hàng

Nếu bạn thấy giao dịch chậm hơn thời gian dự kiến hoặc số dư chưa cập nhật sau khi ví xác nhận, đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ với đối tác thanh toán để xử lý.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn nút chat ở góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Bạn cần cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử để chúng tôi tra cứu nhanh hơn. Thời gian phản hồi trung bình là ba đến năm phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề ghi rõ vấn đề chuyển khoản ngân hàng và đính kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng sáu đến tám giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể hoặc hoàn tiền nếu giao dịch bị lỗi từ phía hệ thống.

Kiểm tra trạng thái

Vào trang lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái của mỗi lần nạp và rút. Nếu trạng thái hiển thị đang chờ xử lý quá hai mươi phút, bạn có thể nhấn nút yêu cầu kiểm tra và hệ thống sẽ gửi cảnh báo đến bộ phận tài chính để ưu tiên xử lý giao dịch đó.

MINH BẠCH GIAO DỊCH

Cách chúng tôi đảm bảo an toàn cho chuyển khoản ngân hàng

Chúng tôi làm việc với các đối tác thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam và tuân theo quy trình xác minh tài khoản để...

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin tài khoản ngân hàng và số tiền bạn nhập đều được mã hóa bằng giao thức TLS...

Xác minh hai yếu tố

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi tài khoản ngân hàng nhận, hệ thống sẽ gửi...

Đối tác thanh toán

Chúng tôi làm việc với MoMo, ZaloPay và VNPay, ba nền tảng ví điện tử có giấy phép hoạt động...

Kiểm soát gian lận

Hệ thống tự động so sánh tên chủ tài khoản rút tiền với tên đã đăng ký trong hồ sơ...

Lịch sử đầy đủ

Mọi giao dịch nạp và rút đều được lưu trong trang lịch sử với thông tin thời gian, số tiền...

Hạn mức an toàn

Tài khoản mới có hạn mức nạp và rút thấp hơn trong bảy ngày đầu. Sau khi hoàn tất xác...

SO SÁNH TRẢI NGHIỆM

500ml và các nền tảng khác xử lý chuyển khoản ngân hàng như thế nào

Chúng tôi thiết kế quy trình chuyển khoản ngân hàng để bạn có thể nạp rút nhanh chóng mà không cần qua nhiều bước trung gian hoặc chờ xét duyệt thủ công...

Thời gian nạp tiền

500ml cập nhật số dư trong hai đến năm phút sau khi ví điện tử xác nhận. Một số nền tảng khác yêu cầu bạn chờ mười lăm đến ba mươi phút để bộ phận tài chính kiểm tra thủ công trước khi chip xuất hiện trong tài khoản.

Phương thức hỗ trợ

Chúng tôi tích hợp trực tiếp MoMo, ZaloPay và VNPay vào giao diện nạp tiền. Các nền tảng khác có thể yêu cầu bạn sao chép mã QR hoặc số tài khoản rồi tự chuyển khoản trong ứng dụng ngân hàng, sau đó quay lại báo mã giao dịch.

Hạn mức rút tiền

Tài khoản đã xác minh trên 500ml có hạn mức rút hàng ngày cao hơn và không bị giới hạn số lần rút trong tuần. Một số đối thủ chỉ cho phép rút một lần mỗi ngày hoặc yêu cầu bạn đạt doanh số tối thiểu trước khi mở khóa chức năng rút tiền.

Xác minh danh tính

Bạn chỉ cần tải lên ảnh chứng minh thư và ảnh chụp tài khoản ngân hàng một lần. Hệ thống tự động duyệt trong vòng một giờ nếu thông tin rõ ràng. Nền tảng khác có thể yêu cầu bạn gửi thêm hóa đơn tiền điện hoặc giấy tờ địa chỉ cư trú.

Phí giao dịch

Chúng tôi không tính phí nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay và chỉ thu một khoản phí cố định khi bạn rút về ngân hàng. Một số nền tảng thu phí theo tỷ lệ phần trăm cho cả nạp lẫn rút, làm tăng chi phí khi bạn giao dịch số tiền lớn.

Lịch sử minh bạch

Trang lịch sử của chúng tôi hiển thị trạng thái chi tiết của từng giao dịch kèm thời gian bắt đầu và hoàn tất. Bạn có thể nhấn vào mỗi dòng để xem mã giao dịch và phương thức đã dùng, giúp đối chiếu với sao kê ngân hàng dễ dàng hơn.

Hỗ trợ lỗi giao dịch

Nếu giao dịch bị treo quá mười phút, bạn có thể nhấn nút yêu cầu kiểm tra ngay trong trang lịch sử và nhận phản hồi qua chat trong năm phút. Nền tảng khác thường yêu cầu bạn gửi email hoặc điền form hỗ trợ rồi chờ một đến hai ngày làm việc.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm chuyển khoản ngân hàng của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình chuyển khoản ngân hàng dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là sáu điểm chính...

Liên kết ví tự động Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên trang nạp...

Rút về tài khoản cá nhân Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể rút...

Không tính phí nạp Chúng tôi không thu phí khi bạn nạp tiền qua...

Xác minh một lần Bạn chỉ cần xác minh danh tính một lần bằng...

Theo dõi trạng thái Trang lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái của...

Hỗ trợ nhanh qua chat Nếu giao dịch chậm hơn dự kiến hoặc bạn cần...

Những thắc mắc phổ biến về chuyển khoản ngân hàng trên 500ml

Không, chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên giống với tên đã đăng ký trong hồ sơ 500ml của bạn. Nếu tên không khớp, hệ thống sẽ từ chối giao dịch và hoàn tiền về tài khoản gốc trong vòng hai mươi bốn giờ.

Sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, số dư thường cập nhật vào tài khoản 500ml của bạn trong vòng hai đến năm phút. Nếu quá mười phút mà chưa thấy tiền, hãy kiểm tra trang lịch sử và nhấn nút yêu cầu kiểm tra để chúng tôi xử lý ngay.

Bạn cần tải lên ảnh chụp rõ nét của chứng minh thư hoặc căn cước công dân và ảnh chụp màn hình tài khoản ngân hàng hiển thị tên chủ tài khoản cùng số tài khoản. Hệ thống sẽ duyệt trong vòng một giờ nếu thông tin khớp với tên đã đăng ký trong hồ sơ của bạn.

Số tiền nạp tối thiểu là năm mươi nghìn đồng và số tiền tối đa là năm mươi triệu đồng mỗi giao dịch. Tài khoản mới có hạn mức thấp hơn trong bảy ngày đầu nhưng sẽ tự động tăng lên mức tiêu chuẩn sau khi bạn hoàn tất xác minh và thực hiện ba giao dịch thành công.

Bạn có thể tạo yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, nhưng chúng tôi chỉ xử lý giao dịch trong giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu. Yêu cầu tạo vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào sáng ngày làm việc tiếp theo và tiền sẽ về tài khoản ngân hàng của bạn trong cùng ngày hôm đó.

Hệ thống sẽ kiểm tra tên chủ tài khoản với ngân hàng trước khi chuyển tiền. Nếu tên không khớp hoặc số tài khoản không tồn tại, giao dịch sẽ bị hủy và số tiền được hoàn lại vào tài khoản 500ml của bạn trong vòng một giờ, sau đó bạn có thể tạo yêu cầu mới với thông tin chính xác.

Chúng tôi thu một khoản phí cố định là mười nghìn đồng cho mỗi lần rút tiền về ngân hàng để trang trải chi phí xử lý giao dịch liên ngân hàng. Phí này được trừ trực tiếp từ số tiền bạn yêu cầu rút và hiển thị rõ trên màn hình xác nhận trước khi bạn hoàn tất yêu cầu.