Thời gian lưu trữ
Chúng tôi xóa dữ liệu phiên đăng nhập sau ba mươi ngày không hoạt động, trong khi nhiều nền tảng lưu trữ vô thời hạn ngay cả khi tài khoản không còn sử dụng.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 500ml dành cho thị trường Việt Nam
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 500ml thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập dữ liệu cá nhânLưu trữ an toàn trên máy chủTuân thủ yêu cầu pháp lý
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản 500ml, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email để xác thực danh tính và gửi thông báo giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu để đối chiếu với đối tác
thanh toán, nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu lịch sử cược giúp chúng tôi hiển thị lại các vòng chơi đã hoàn
tất, trong khi thông tin liên hệ cho phép đội hỗ trợ giải quyết thắc mắc qua email hoặc chat trực tiếp. Tất cả dữ liệu được mã hóa AES-256 khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tên tài khoản và nội dung cụ thể, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc kèm hướng dẫn xác minh.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên góc phải màn hình, chọn mục Bảo mật và nhập câu hỏi; nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn ngay hoặc chuyển tiếp cho bộ phận chuyên trách.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem lịch sử truy cập, tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tuyến.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam kết minh bạch về cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai nguyên tắc bảo mật để bạn yên tâm khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi bản cập nhật chính sách đều được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời khỏi...
Phân quyền nhân viên
Chỉ bộ phận bảo mật và kế toán được phép xem dữ liệu thanh toán, còn đội hỗ trợ khách...
Xóa dữ liệu tự động
Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được xóa sau chín mươi ngày nếu không phát hiện hoạt động...
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược của bạn cho...
Báo cáo vi phạm
Trong trường hợp máy chủ gặp sự cố bảo mật, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV qua email bảo mật, chúng...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các trang khác
Nhiều nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chia sẻ thông tin với mạng quảng cáo mà không cần đồng ý rõ ràng. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo...
Đồng ý tiếp thị
Bạn chủ động chọn nhận hoặc từ chối email khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản; chúng tôi không bật mặc định và không gửi tin nhắn SMS trừ khi bạn yêu cầu.
Không theo dõi cookie bên thứ ba
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập, không cài đặt pixel theo dõi từ mạng quảng cáo hoặc công cụ phân tích ngoài hệ thống nội bộ.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ, không cần giải trình lý do.
Mã hóa thanh toán
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa AES-256 cả khi truyền tải lẫn lưu trữ, trong khi một số nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải.
Báo cáo minh bạch
Chúng tôi công bố bản tóm tắt yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng mỗi quý, giúp bạn biết tần suất và lý do chúng tôi chia sẻ thông tin theo quy định pháp luật.
Phản hồi nhanh
Yêu cầu về bảo mật và quyền riêng tư được ưu tiên phản hồi trong bốn mươi tám giờ làm việc, nhanh hơn đáng kể so với thời gian trung bình bảy ngày của nhiều đối thủ.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách bảo mật của 500ml được xây dựng xung quanh trải nghiệm người dùng Việt Nam, từ cách thức xác thực tài khoản đến quy trình lưu...
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Nhật ký truy cập tài khoản
Mỗi lần đăng nhập thành công, chúng tôi ghi lại...
Đối tác thanh toán được kiểm duyệt
MoMo, ZaloPay và VNPay đều tuân thủ tiêu chuẩn mã...
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi lần sửa đổi điều khoản bảo mật, chúng tôi...
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Yêu cầu liên quan đến mật khẩu bị quên, tài...
Không lưu dữ liệu nhạy cảm
Chúng tôi không yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc thẻ...
Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật 500ml
Chúng tôi lưu trữ mã tham chiếu giao dịch và số tiền trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, được mã hóa AES-256 và sao lưu hàng ngày. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không bao giờ được gửi đến hệ thống của chúng tôi.
Có, gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử cược của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Đúng, mọi nguyên tắc thu thập và mã hóa dữ liệu áp dụng tương tự cho phiên bản web và ứng dụng di động. Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền truy cập Internet, không đọc danh bạ hay thư viện ảnh trên thiết bị của bạn.
Vào phần Cài đặt, chọn Bảo mật rồi xem Nhật ký truy cập. Bạn sẽ thấy danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị, giúp phát hiện truy cập trái phép ngay lập tức.
Chúng tôi chỉ gửi email từ địa chỉ kết thúc bằng @500ml.pro; nếu email đến từ tên miền khác hoặc chứa liên kết rút gọn, đó là giả mạo. Đăng nhập trực tiếp vào trang chủ để thay đổi mật khẩu thay vì nhấp vào liên kết trong email.
Không, mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi đánh dấu phần sửa đổi trên trang này và yêu cầu bạn đồng ý lại nếu cập nhật liên quan đến quyền riêng tư.